Qingdao Emeda Arts&Crafts Co.,ltd
1.Q: どんな支払い方法が対応できますか。paypalで支払う可能ですか?
1.Q: どんな支払い方法が対応できますか。paypalで支払う可能ですか?

Q:どんな支払い方法が対応できますか。 A: 弊社はペイパル・会社口座・SEVEN BANKとMONEY GRAMでの送金が対応できます。 送金手数料、または銀行間転送手数料はご負担をお願いいたします。 ペイパル送金の手数料は5%となり、銀行間転送手数料は郵便局側12ドル・銀行側10ドルとな...

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2.Q:クレジットカード決済可能ですか?日本口座を持ってますか?
2.Q:クレジットカード決済可能ですか?日本口座を持ってますか?

A: すいませんが、クレジットカードで決済不可です。郵便局または銀行へ国際送金手続きをされてきてください。 日本口座も持っておりませんから、弊社の中国口座へ送金お願いいたします。 国際送金の際、送金手数料をご負担お願いいたします。銀行間伝送手数料(郵便局側は12ドル、銀行側は10ドル)もあります...

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3.Q:サンプルが無料ですか?サンプルの送料がどのように支払いますか?
3.Q:サンプルが無料ですか?サンプルの送料がどのように支払いますか?

A: サンプルでも有料です。 特にヘアーエクステの価値が高いですから、1個のサンプルまでも有料です。 サンプルの送料がお客様が負担とします。サンプル代と送料を入金してからサンプルを発送させていただきます。 サンプルを無料で差し上げる場合、送料が着払いで対応可能です。 実際はお問い合わせくださ...

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4.Q:サンプルの貸し出しはしていますか?
4.Q:サンプルの貸し出しはしていますか?

A: はい、貸し出しさせていただきます。お手にとってご覧になりたい商品をお申し付けください。 すぐに手配させていただきます。 (往復の送料につきましては、お客様ご負担とさせていただきます。 申し訳ございませんが、予めご了承ください。)

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5.Q:発送から何日ぐらいで日本に到着しますか?
5.Q:発送から何日ぐらいで日本に到着しますか?

A:発送後2~4日で到着いたします。 (お届け地域と発送状況・中国休日により、多少前後する場合もございます。)

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6.Q:日本語は通じますか?
6.Q:日本語は通じますか?

A:はい、通じます。青島市内の事務所に日本語担当は4人います。担当者は全部入社3年以上ですから、お客様の対応に当たらせていただきますので、何でも安心してご相談いただけます。

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7.Q:細かい部分が伝わりにくいのではないかと心配です。
7.Q:細かい部分が伝わりにくいのではないかと心配です。

A:詳細なやり取りにつきましてはSkype(スカイプ)など、インターネットテレビ電話を使用して 打ち合わせさせていただくことも可能です。 なお、弊社は日本語ができるスタッフが日本に不定期的に出張し、直接打ち合わせさせていただいております。 ウィッグ、毛髪に関する日本市場で求められる品質・ご要望を細か...

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8.Q:送料はいくらですか?
8.Q:送料はいくらですか?

A:配送会社を指定されない場合、佐川急便(SES)に依頼して製品を発送いたします。 佐川急便(SES)に依頼場合の送料は下記のようになります。 商品の体積に関係なく、一律重量により500g以内、15ドルです。500gを超えると、頭重量の15ドルの上に、500gごとに5ドルをプラスします。 SE...

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9.Q:キャンセル、変更をしたいのですが?
9.Q:キャンセル、変更をしたいのですが?

A:ご注文後できるだけ早めに、メールまたはお電話にてご連絡下さい。 その際、品番と個数をお知らせ下さい。 ※ご注文後の5日以上、変更・キャンセルはお受けできない場合はございますから、念のためにお問い合わせください。

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10.Q:修理、交換、作り直しをしたいのですが?
10.Q:修理、交換、作り直しをしたいのですが?

emedahairはお客様よりご注文いただいた製品をお客様のお手元に間違いなくお届けできるよう、スタッフ一同心をこめてご注文いただいた製品は原料から包装までの生産作業させていただいていますが、まれにご製品到着後、色、スタイルが見本か注文画像と違うとのことで、メールまたは電話等にて修理、交換、作り直し...

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