emedahairはお客様よりご注文いただいた製品をお客様のお手元に間違いなくお届けできるよう、スタッフ一同心をこめてご注文いただいた製品は原料から包装までの生産作業させていただいていますが、まれにご製品到着後、色、スタイルが見本か注文画像と違うとのことで、メールまたは電話等にて修理、交換、作り直しをお申し出される方がおられます。その際、到着した製品の画像を送っていただき、担当者の生産手配状況と現場の生産状況などを確認してから、確かに当社の間違いの場合、ご要望の解決案を相談して満足できるように解決します。
※ 実物の見本無しの場合、パソコンで画像にて技術員の経験により色とスタイルを決めて製造すると、ご要望と違う場合がございます。その際、修正点をご遠慮なく教えてください。
